1.1 本协议由你与钢笔头科技（深圳）有限公司（以下简称"公擎"或"我们"）就使用公擎及商家相册服务所订立。
1.2 公擎向你提供 B 端经营工具（运营管理、客户资产、内容经营、商圈连接、数据看板）与 C 端交易载体（商家相册小程序 / H5，支持白标私有化部署）。公擎是技术赋能工具，并非商品交易平台，不直接参与你与终端消费者之间的交易。
1.3 你点击"同意"或实际使用服务，即视为已阅读、理解并接受本协议全部条款。若你代表企业使用，应确保已获合法授权。
1.4 《公擎隐私协议》构成本协议不可分割的组成部分；你使用服务即视为同时接受该隐私协议，二者冲突时以隐私协议关于个人信息处理的约定为准。
2.1 你确认你具备完全民事行为能力，或代表合法存续的企业 / 个体工商户等主体；你应提供真实、合法、有效的注册信息（手机号、商户主体、联系人等），并及时更新。
2.2 开通白标、收款、企业服务等功能的，须完成相应实名认证与资质提交。
2.3 你须妥善保管账号与密码，因账号保管不善导致的损失由你自行承担。
2.4 一个商户主体可绑定一个主账号，并按所选套餐配置成员与权限。
3.1 公擎以 SaaS 方式提供私域经营能力，按所选套餐（标准订阅 / 白标 / 品牌增值包）开放对应功能。
3.2 白标私有化：你可在自有品牌的小程序 / H5 中开展经营，店铺、品牌、客户与交易数据归你所有。
3.3 商家相册支持微信 / 抖音 / 小红书等多端构建；跨平台交易数据按约定回流至你自有系统，渠道归因通过活码 / UTM 实现。
3.4 你在自有品牌下产生的经营数据、客户与会员信息，所有权与处理决定权均归你；公擎仅作为受托技术处理方，按你的指令在必要范围内处理，不主张任何所有权，亦不将其用于与你的服务无关之目的。
4.1 收费标准以公擎官网及你下单时确认的套餐为准（如标准订阅、白标包年、品牌增值包等）。
4.2 订阅类服务默认按周期续费，你可在到期前按规则取消自动续费。
4.3 除另有约定外，已支付费用原则上不因你中途停用而退还；具体以购买页公示的退费规则为准。
4.4 公擎不沉淀交易资金：消费者付款由微信支付等持牌机构按约定完成，分销 / 佣金结算通过微信分账或线下方式处理，平台仅做"记账应付"，不直接经手资金（不触碰二清）。
5.1 你承诺合法使用服务，不得利用公擎从事以下行为：
5.2 你应对在商家相册及内容经营中发布的信息、商品与营销内容的真实性、合法性负责，并自行承担由此产生的责任。
5.3 你应依法取得终端用户（C 端消费者）的授权与同意，妥善履行个人信息保护义务。
5.4 因你的经营行为、商品质量、营销宣传或客户纠纷引发的投诉、索赔、行政处罚或诉讼，在法律未明文规定我方应承担连带责任的情形下，由你自行承担；法律另有强制性规定的，从其规定。
6.1 公擎支持合规的两级分销（直推 + 间推）及门店 / 代理管理，用于真实实物或服务的销售激励。
6.2 你承诺不开展三级及以上多级分销、团队计酬、平级奖、入门费返利等构成传销风险的模式。
6.3 分销奖励应绑定真实交易，并以记账方式核算，实际打款通过合规分账或线下完成。
6.4 如你使用分销功能，应确保佣金规则、税务与合规要求由你自行落实，公擎仅提供工具能力，不构成对你经营行为的担保。
7.1 公擎平台的技术、软件、界面、文档等知识产权归我们及关联方所有。
7.2 你在使用服务中创建、上传的店铺内容、商品素材、品牌标识、营销素材等，其知识产权归你或相关权利人所有。
7.3 未经许可，你不得复制、改编、传播公擎平台本身的技术与内容。
8.1 服务按"现状"提供。在法律允许的最大范围内，因微信 / 抖音 / 小红书等第三方平台政策变动、接口变更、规则调整导致的功能受限、内容下架或经营受到影响，公擎不承担责任。
8.2 你的经营成果与收益受市场环境与自身运营影响，公擎不作任何收益承诺。
8.3 公擎提供的文档、建议、示例仅供参考，不构成任何形式的投资、法律、财务或经营建议，你据此作出的经营决策由你自行承担后果。
8.4 公擎将尽力保障服务稳定，但不承诺服务绝对无中断；计划内维护、硬件故障、网络运营商问题等可能导致暂时不可用的，公擎不因此承担赔偿责任。
8.5 你在白标载体下产生的数据、客户与会员信息所有权归你，公擎不因提供技术服务而取得上述权益。
8.6 因不可抗力（自然灾害、政府行为、大规模网络故障等）导致服务无法履行的，双方互不承担违约责任。
9.1 你违反本协议造成公擎或第三方损失的，应承担赔偿责任。
9.2 因你违规使用导致账号被封禁、白标应用下架或承担行政 / 民事责任的，由你自行承担。
9.3 在任何情形下，公擎因本协议承担的累计赔偿责任不超过你就争议服务已支付费用的总和；但鉴于人身损害，或因公擎故意、重大过失导致的责任，以及法律另有强制性规定的情形，不受本赔偿上限限制。
10.1 你可随时申请注销账号终止使用。
10.2 若你严重违反本协议，我们有权暂停或终止服务，并保留追究责任的权利。
10.3 协议终止后，你仍应履行已产生的交易、结算与数据合规义务。
11.1 本协议适用中华人民共和国法律。
11.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交深圳市南山区有管辖权的人民法院诉讼解决。
13.1 本协议构成你与公擎之间关于本服务的完整约定，取代此前相关口头或书面约定。
13.2 如条款部分无效，不影响其余条款效力。
13.3 公擎可能修订本协议，重大变更将通过公擎 APP 或官网公告；变更后继续使用视为接受。
本协议自 2026-08-22 起生效。